Agent AI per il tuo sito web: assistenza clienti attiva 24 ore su 24
E se il tuo sito rispondesse ai clienti anche quando l’azienda è chiusa?
Un utente arriva sul tuo sito alle 22:00 con una domanda, non trova risposta e passa a un altro sito. È un’occasione persa.
Per evitarla proponiamo l’integrazione di un Agent AI avanzato direttamente nel tuo sito: un assistente basato sull’Intelligenza Artificiale che automatizza l’assistenza clienti, risponde alle richieste degli utenti e li guida verso i servizi più adatti a loro.
Usa Intelligenza Artificiale generativa e tecnologia RAG (Retrieval-Augmented Generation): comprende le domande in linguaggio naturale e risponde attingendo ai contenuti del tuo sito e a una base di conoscenza aziendale dedicata, restando coerente con le tue informazioni ufficiali.
Cosa può fare
Assistenza automatizzata 24/7: Risposte immediate su prodotti, servizi e procedure, anche fuori orario.
Ricerca e navigazione intelligente: Suggerisce le soluzioni, i contenuti e le pagine più pertinenti.
Knowledge Base con tecnologia RAG: Usa documenti, cataloghi e FAQ per risposte precise e coerenti.
Lead generation e conversioni: Raccoglie contatti, email e richieste di preventivo.
Contenuti interattivi: Mostra immagini, link, schede prodotto e materiali nella conversazione.
Promozione strategica dei servizi: Orienta gli utenti verso i prodotti e le aree del sito prioritari per te.
Analisi delle conversazioni: Monitora le domande più frequenti per migliorare servizio e contenuti.
Lo istruiamo insieme a te
L’Agent AI viene configurato in collaborazione con il tuo team: organizziamo la base di conoscenza, definiamo il tono di voce e i percorsi conversazionali, e lo testiamo prima della messa online. Resta poi predisposto per aggiornamenti progressivi, così segue l’evoluzione della tua offerta.
Un sito che lavora per te, giorno e notte
L’obiettivo è trasformare il sito in uno strumento intelligente e interattivo, che migliora la Customer Experience, alleggerisce il lavoro del personale e favorisce l’acquisizione di nuovi contatti.
In Studio Be4 ti accompagniamo dalla base di conoscenza fino alla messa online.
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